Médiateur en entreprise
Notre équipe de médiateurs professionnels vous aide à trouver des solutions durables aux conflits en entreprise.
La médiation en entreprise est une approche constructive et structurée qui vise à trouver une solution amiable aux différends qui peuvent surgir au sein de votre organisation. Elle permet de gérer les conflits de manière efficace, en évitant les procès et en améliorant durablement les relations humaines au sein de votre entreprise.
Matthieu Hue, avocat associé chez LexStep et médiateur certifié par l’ESCP Europe et le CMAP, peut vous aider à prévenir ou à résoudre vos conflits en entreprise et à améliorer de manière durable la qualité de vos relations professionnelles.
Qu'est-ce que la médiation en entreprise ?
La médiation en entreprise est un processus structuré et confidentiel qui vise à aider les parties en conflit à trouver une solution amiable à leurs différends. Le médiateur, un tiers neutre et indépendant, accompagne les parties dans leur recherche de solution, sans imposer de décision.
La médiation en entreprise présente de nombreux avantages par rapport aux autres méthodes de résolution de conflits, comme les procès ou les négociations directes. Elle permet de trouver des solutions qui tiennent compte des intérêts de chacun, ce qui peut être difficile à obtenir dans d’autres contextes. De plus, la médiation en entreprise est une solution confidentielle et rapide, qui permet de préserver les relations et de maintenir la communication entre les parties.
Pour quels types de conflits peut-on utiliser la médiation en entreprise ?
La médiation en entreprise peut être utilisée pour résoudre de nombreux types de conflits en entreprise, tels que des différends entre collègues, entre un salarié et son manager, entre managers ou même entre associés ou dirigeants. Les conflits en entreprise peuvent avoir des origines diverses, comme des divergences d’intérêts, des différences de valeurs ou de génération, ou encore des problèmes de communication.
Le médiateur peut aider à identifier le type de conflit et à trouver des solutions adaptées. Pour ce faire, il va d’abord écouter les parties en conflit et comprendre leurs points de vue respectifs. Il va ensuite les aider à identifier les enjeux et les intérêts qui sous-tendent leur conflit, et à trouver des solutions qui tiennent compte de ces enjeux et intérêts.
Comment se déroule une séance de médiation en entreprise ?
Le processus de médiation en entreprise se déroule généralement en plusieurs étapes :
01La préparation de la médiation
Avant le début de la médiation, le médiateur se rend compte de la situation et établit un protocole de médiation avec les parties en conflit.
02La séance de médiation
Durant la séance, le médiateur accompagne les parties en conflit dans leur recherche de solution. Il leur donne la parole et les aide à identifier les enjeux et les intérêts qui sous-tendent leur conflit. Il peut également proposer des pistes de solution et faciliter la communication entre les parties.
03L'élaboration de l'accord
Une fois que les parties en conflit ont trouvé une solution qui leur convient, le médiateur les aide à la mettre par écrit sous forme d’accord. Cet accord peut être signé par les parties et servira de référence pour la mise en œuvre de la solution trouvée.
03Le suivi de la médiation
Une fois l’accord signé, le médiateur peut assurer un suivi de la mise en œuvre de la solution trouvée, afin de s’assurer que tout se passe bien.
Quels sont les avantages de la médiation en entreprise pour les RH ?
La médiation en entreprise offre de nombreux avantages pour les ressources humaines. Elle permet d’améliorer le climat de travail en réduisant les tensions et les conflits au sein de l’entreprise. Elle peut également prévenir les recours aux Prud’hommes en trouvant des solutions à l’amiable qui conviennent à toutes les parties.
Enfin, la médiation peut contribuer à améliorer durablement les relations humaines au sein de l’entreprise en aidant les parties à mieux comprendre leur différend et à trouver des solutions mutuellement acceptables.
Qui peut bénéficier de notre offre de médiation en entreprise ?
Nous intervenons dans des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité. Notre offre de médiation est destinée aux salariés, aux managers et aux dirigeants qui souhaitent résoudre de manière efficace et durable les conflits au sein de leur entreprise.
Le coût d’une médiation varie en fonction de la situation et nécessite une évaluation personnalisée. Dans certains cas, l’employeur peut prendre en charge tout ou partie des frais de médiation.
Contactez Matthieu dès maintenant pour en savoir plus sur nos services de médiation en entreprise à Paris et à Strasbourg.
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